Практики поддержки и улучшения систем социальной ответственности в соответствии с требованиями международного стандарта SA 8000

1.1

Понимание организации и её контекста. Вспомогательные инструменты

3

1.2

Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон

1

1.3

Сфера применения и процессы СМ

1

1.4

Лидерство в бизнесе

2

1.5

Политика и стратегия

1

1.6

Функции, ответственность и полномочия

1

1.7

Действия по обработке рисков и реализации возможностей

2

1.8

Цели СМ

1

1.9

Планирование изменений

1

1.10

Ресурсы Эффективное использование

2

1.11

Документированная информация

1

1.12

Оперативное планирование и контроль за текущей деятельностью

1

1.13

Внутренние аудиты

1

1.14

Анализ систем менеджмента

2

1.15

Несоответствия и корректирующие действия

1

1.16

Улучшение

2

Тестирование

1

Понимание организации и её контекста.  Вспомогательные инструменты:

—       SWOT-анализ: сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы

—       SWOT-матрица

—       PEST-анализ:

—       Основные этапы PEST-анализа

Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон:

—       Заинтересованные стороны: виды, категории, обработка потребностей и ожиданий

Сфера применения и процессы СМ:

—        Определение сферы применения

—       Идентификация процессов

—       Ответственность и полномочия

—       Действия для результативности и эффективности

Лидерство в бизнесе:

—       Лидерство в Системах менеджмента

—       Лидер и его черты

1.5

Политика и стратегия:

—       Роль Политики СМ

—       Модель формулирования стратегии

Функции, ответственность и полномочия:

—       Распределение ролей, процессный подход

—       Матрица ответственности

Действия по обработке рисков и реализации возможностей:

—       Влияние рисков и возможностей на деятельность организации

—       Уровни управления

—       Определение критических точек

—       Документированная информация

Цели СМ:

—       Разработка целей на стратегическом, тактическом и оперативном уровне

—       Технология SMART (СМАРТ)

Ресурсы

—       Ресурсы, необходимые для результативного и эффективного управления организацией

—       База знаний

—       Компетентность  и постоянное развитие персонала

—       Обеспечение осведомленности и эффективной коммуникации

Оперативное планирование и контроль за текущей деятельностью:

—       Методы оперативного контроля

—       Факторы

—       Процесс, переданный для выполнения стороннему исполнителю

Внутренние аудиты:

Цели и периодичность проведения внутренних аудитов

Несоответствия и корректирующие действия:

—       Анализ первопричин

—       Постановка проблемы: принцип «5 почему?»

Улучшение:

—       Принцип «Улучшение»: преимущества в использовании

—       Постановка целей

—       Обучение и тренинг персонала

—       Анализ проектов по улучшению

—       Разработка и внедрение улучшений