Практики підтримки та поліпшення систем менеджменту безперервності бізнесу (ISO 22301)
Цей онлайн курс дозволить вищому керівництву організацій здобути необхідні знання та навики для підтримки та поліпшення систем менеджменту безперервності бізнесу (СМББ) у відповідності з вимогами стандарту ISO 22301:2019.
Курс містить ряд практичних інструментів, успішно застосувавши які, Ви зможете отримати максимально ефективну систему менеджменту, що працює як годинник.
Тривалість
45 годин
Мова
Англійська/Українська/Російська
Формат
100% онлайн
Цілі
• Успішно реалізовувати системний підхід до управління бізнесом
• Застосовувати ефективні інструменти бізнес-планування
• Точно ідентифікувати процеси, визначити показники їх результативності, та результативно та ефективно ними керувати
• Ефективно розподіляти відповідальність та повноваження
• Коректно сформулювати політику та стратегію Вашого бізнесу
• Розвинути ризик-орієнтоване мислення
• Розробити цілі на стратегічному, тактичному та оперативному рівні
• Сформувати колектив як команду однодумців, визначати та підтримувати компетентність кожного працівника, побудувати систему мотивації Вашої компанії
• Проводити регулярний аналіз Вашої системи менеджменту
• Отримувати максимум переваг від реалізації принципу покращення
Цільова аудиторія
• Успішні менеджери та лідери, які хочуть досягати максимальних результатів
• Керівники всіх рівнів – для розвитку власних лідерських та менеджерських здібностей, а також розвитку своєї команди
• Фахівці, які планують обійняти управлінські посади, – для набуття впевненості в собі та глибокого розуміння специфіки майбутньої роботи
Документ після закінчення
Сертифікат із присвоєнням кваліфікації топ-менеджера, спеціалізація «Практики підтримки та покращення систем менеджменту безперервності бізнесу відповідно до вимог стандарту ISO 22301», занесений до Міжнародного реєстру SIC
Оцінювальна шкала
60.0-100.0
0.0-59.9
Відповідає
Не відповідає
Тематичний план
Програма курсу включає 2 модулі.
Програма розрахована на 45 годин, включаючи час для вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.
ПРОГРАМА
Модуль 1 Система менеджменту безперервності бізнесу (ISO 22301)
Кількість годин
| 1.1 | Вступна частина | 1,5 |
| 1.2 | Загальні положення стандарту | 2 |
| 1.3 | Контекст організації | 2 |
| 1.4 | Лідерство | 2 |
| 1.5 | Планування | 2 |
| 1.6 | Забезпечення (ресурси) | 1,5 |
| 1.7 | Функціонування | 5 |
| 1.8 | Оцінка результатів діяльності | 2,5 |
| 1.9 | Вдосконалення | 1 |
| Тестування | 1 |
Модуль 2 Інструменти та підходи для розвитку та постійного вдосконалення системи менеджменту
Кількість годин
| 1.1 | Розуміння організації та її контексту | 3 |
| 1.2 | Розуміння потреб та очікувань зацікавлених сторін | 1 |
| 1.3 | Сфера застосування та процеси СМ | 1 |
| 1.4 | Лідерство | 1 |
| 1.5 | Політика та стратегія | 1 |
| 1.6 | Функції, відповідальність та повноваження | 1 |
| 1.7 | Дії по обробці ризиків та реалізації можливостей | 2 |
| 1.8 | Цілі СМ | 1 |
| 1.9 | Планування змін | 1 |
| 1.10 | Ресурси | 2 |
| 1.11 | Документована інформація | 1 |
| 1.12 | Оперативне планування та контроль поточної діяльності | 1 |
| 1.13 | Внутрішні аудити | 1 |
| 1.14 | Аналізування систем менеджменту | 2 |
| 1.15 | Невідповідність та коригувальні дії | 1 |
| 1.16 | Покращення | 2 |
| Тестування | 2 |
Модуль 1. Детальний зміст
| 1.1 |
Вступна частина: – Вступ – Переваги від впровадження СМББ – Структура ISO 22301 в форматі PDCA |
| 1.2 |
Загальні положення стандарту: – Структура стандарту – Сфера застосування – Термінологія |
| 1.3 |
Контекст організації: – Розуміння організації та її контексту, приклади – Розуміння потреб та очікувань зацікавлених сторін, форма протоколу оцінки очікувань зацікавлених сторін (приклад) – Визначення сфери застосування СМББ, оформлення області застосування СМББ (приклад) – СМББ і її процеси |
| 1.4 |
Лідерство: – Лідерство та зобов’язання – Політика у сфері безперервності бізнесу – Функції, відповідальність та повноваження |
|
1.5
|
Планування: – Дії по обробці ризиків та виявленню можливостей, приклади – Цілі у сфері безперервності бізнесу |
| 1.6 |
Забезпечення (ресурси): – Ресурси – Компетентність, схема розробки програми навчання – Поінформованність – Комунікації – Документована інформація: створення та оновлення, управління документованою інформацією |
| 1.7 |
Функціонування: – Оперативне планування та управління – Аналіз впливу на бізнес і оцінка ризиків – Стратегії та рішення для забезпечення безперервності бізнесу – Плани та процедури забезпечення безперервності бізнесу – Програма навчань – Оцінка документації та можливостей забезпечення безперервності бізнесу |
| 1.8 |
Оцінка результатів діяльності: – Моніторинг, вимірювання, аналіз та оцінка – Внутрішній аудит Аналіз з боку керівництва |
| 1.9 |
Вдосконалення: – Поліпшення – Невідповідності та коригувальні дії Постійні поліпшення |
Модуль 2. Детальний зміст
| 1.1 |
Розуміння організації та її контексту: – SWOT-аналіз: сильні сторони, слабкі сторони, можливості, загрози – SWOT-матриця – PEST-аналіз – Основні етапи PEST-аналізу |
| 1.2 |
Розуміння потреб та очікувань зацікавлених сторін: – Зацікавлені сторони: види, категорії, опрацювання потреб та очікувань |
| 1.3 |
Сфера застосування та процеси СМ: – Визначення сфери застосування – Ідентифікація процесів – Відповідальність і повноваження – Дії для результативності й ефективності |
| 1.4 |
Лідерство: – Лідерство у Системах менеджменту – Лідер та його риси |
| 1.5 |
Політика та стратегія: – Роль Політики СМ – Модель формулювання стратегії |
| 1.6 |
Функції, відповідальність та повноваження: – Розподілення ролей, процесний підхід – Матриця відповідальності |
| 1.7 |
Дії по обробці ризиків та реалізації можливостей: – Вплив ризиків і можливостей на діяльність організації – Рівні управління – Визначення критичних точок – Документація |
| 1.8 |
Цілі СМ: – Розробка цілей на стратегічному, тактичному та оперативному рівні – Технологія SMART (СМАРТ) |
| 1.9 | Планування змін |
| 1.10 |
Ресурси: – Ресурси – База знань – Компетентність – Обізнаність – Комунікації |
| 1.11 | Документована інформації: принципи розробки документації |
| 1.12 |
Оперативне планування та контроль поточної діяльності: – Методи оперативного контролю – Чинники – Процес, переданий для виконання сторонньому виконавцеві |
| 1.13 |
Внутрішні аудити: – Мета та частота внутрішніх аудитів |
| 1.14 | Аналізування систем менеджменту : придатність, адекватність, результативність |
| 1.15 |
Невідповідність та коригувальні дії: – Аналіз першопричин – Постановка проблеми: принцип «5 чому?» |
| 1.16 |
Покращення: – Принцип «Покращення»: переваги у застосуванні – Постановка цілей – Навчання та тренінг персоналу – Аналізування проектів щодо покращень – Розробка та впровадження покращень – Визнання покращень |