Менеджер системи менеджменту якості (ISO 9001)
Курс «Менеджер системи менеджменту якості (ISO 9001)» призначений для підготовки фахівців, відповідальних за практичне застосування вимог стандарту ISO 9001 та забезпечення результативного функціонування впровадженої системи менеджменту якості (СМЯ).
Учасники курсу отримають знання щодо основних компонентів СМЯ, застосування процесного та ризик-орієнтованого підходів, управління документованою інформацією, моніторингу та оцінювання результативності процесів, управління невідповідностями, впровадження коригувальних дій та вдосконалення. Особливу увагу приділено практичному застосуванню вимог ISO 9001.
Курс містить презентації, приклади, кейси, питання для самоперевірки, а також перелік документів, необхідних менеджеру для забезпечення функціонування СМЯ. Він допоможе оцінити повноту документації підприємства, визначити документи, що потребують розроблення, актуалізації або доопрацювання.
Тривалість
25 годин
Мова
Англійська/Українська
Формат
100% онлайн
Мета курсу
Метою курсу є формування професійних компетентностей, необхідних для забезпечення результативного функціонування СМЯ відповідно до вимог ISO 9001, підтримання її відповідності вимогам стандарту та застосовним вимогам, підвищення результативності процесів, підвищення задоволеності замовників і безперервного вдосконалення діяльності організації.
Цільова аудиторія
Курс призначений для менеджерів СМЯ, фахівців служб якості, внутрішніх аудиторів, керівників структурних підрозділів і працівників, відповідальних за підтримання, функціонування та постійне вдосконалення СМЯ.
Документ після закінчення
Сертифікат із присвоєнням кваліфікації «Менеджер систем менеджменту якості», внесений у міжнародний реєстр SIC.
Тематичний план
Тривалість курсу становить 25 годин. Програма складається з 2 навчальних модулів.
ПРОГРАМА
Модуль 1 - Опис вимог стандарту ISO 9001:2015 «Системи менеджменту якості. Вимоги» SIC.MODULE.ISO9001:2015
| № | Тема | Години |
| 1 | Введення в СМЯ | 3 |
| 2 | Контекст організації як фундаментальна основа СМЯ | 2 |
| 3 | Лідерство та розробка Політики у сфері якості | 2 |
| 4 | Планування СМЯ з урахуванням ризиків | 2 |
| 5 | Ресурси та документація СМЯ | 2 |
| 6 | Операційна діяльність та процеси СМЯ | 4 |
| 7 | Оцінювання та аналіз дієвості СМЯ | 1 |
| 8 | Коригувальні дії та вдосконалення СМЯ | 1 |
| 9 | Тестування | 1 |
| Усього годин | 18 |
Модуль 2 - Практичне функціонування системи менеджменту якості. SIC.MODULE.M.ISO9001:2015
| № | Тема | Години |
| 1 | Цикл PDCA, ролі та відповідальність | 1 |
| 2 | Управління процесами, вимогами замовника та зацікавлених сторін | 1 |
| 3 | Цілі у сфері якості, ризики та можливості | 0,5 |
| 4 | Життєвий цикл продукції (послуги), проєктування, розробка та управління змінами | 1 |
| 5 | Управління постачальниками, невідповідності та коригувальні дії | 1 |
| 6 | Моніторинг, показники, внутрішній аудит та аналіз з боку керівництва | 1 |
| 7 | Практичний пакет менеджера СМЯ | 0,5 |
| 8 | Кейси та самоперевірка | 1 |
| Усього годин | 7 |