Зовнішній аудитор з сертифікації систем менеджменту для освітніх організацій (ISO 21001, ISO 19011, ISO/IEC 17021)

Цей онлайн-курс дозволяє здобути необхідні знання та навички для проведення зовнішнього аудиту системи менеджменту освітніх організацій (СМОО) на основі стандартів ISO 21001:2018, ISO 19011:2018, ISO 17021-3:2017 (вимоги до органів, що здійснюють аудит та сертифікацію СМОО).

Учасники тренінгу отримають знання про різні компоненти системи менеджменту освітніх організацій, включаючи: принципи для освітніх організацій, орієнтацію на учнів та інших відповідних зацікавлених сторін, лідерство, управління ризиками та можливостями, вимоги до компетентності персоналу, навчальні ресурси, розробку та надання освітніх послуг, оцінку результативності навчання, зворотний зв’язок та моніторинг задоволеності учнів, аналіз з боку керівництва та постійне покращення. Крім того, курс охоплює завдання та ролі зовнішніх аудиторів у процесі планування та проведення аудитів, складання звітності, планування та моніторингу заходів та дій за результатами аудитів.

Особлива увага приділяється вимогам стандарту ISO 17021-3:2017, який встановлює принципи та вимоги до компетентності, послідовності та неупередженості органів, що надають послуги з аудиту та сертифікації систем менеджменту освітніх організацій.

Для кращого сприйняття матеріалу всі слайди курсу озвучені. Наведені реальні кейси з освітньої сфери допоможуть краще застосовувати теорію на практиці. Навчальний матеріал поділено на модулі, що робить процес навчання ще більш ефективним.

Цей курс є важливим кроком для тих, хто прагне стати висококваліфікованим зовнішнім аудитором СМОО та зробити вагомий внесок у сталий розвиток та підвищення якості освітніх послуг на міжнародному рівні.

Програма курсу

Тривалість

50 годин

Мова

Англійська/Українська

Формат

100% онлайн

Цілі

Розуміти принципи впровадження Системи менеджменту освітніх організацій (СМОО) відповідно до вимог ISO 21001:2018.
Отримати повне уявлення про концепції, підходи, методи та прийоми, необхідні для ефективного управління СМОО, враховуючи її специфіку.
Отримати знання в області виявлення ризиків та можливостей, пов’язаних зі СМОО, включаючи ризики для навчального процесу та задоволеності учнів.
Розуміти взаємозв’язок між СМОО та дотриманням вимог різних зацікавлених сторін організації, зокрема учнів, викладачів та регулюючих органів.
Розвивати знання та навички, необхідні для консультування освітніх організацій щодо найкращих практик менеджменту якості та проведення зовнішнього аудиту.
Ознайомитися з усіма етапами підготовки та проведення зовнішнього аудиту СМОО, включно з плануванням, виконанням, звітуванням та моніторингом.
Набути необхідних знань для управління командою аудиту СМОО.
Розуміти роботу СМОО на відповідність ISO 21001:2018, ISO 19011:2018, ISO 17021-3:2017 та правилам SIC.
Поліпшити здатність аналізувати внутрішнє та зовнішнє середовище освітньої організації та приймати рішення в контексті системи менеджменту освітніх організацій.

Цільова аудиторія

зовнішні аудитори органів з сертифікації систем менеджменту;
провідні аудитори (Lead Auditors), які залучаються до сертифікаційних, наглядових та ресертифікаційних аудитів;
кандидати в зовнішні аудитори, які проходять підготовку або кваліфікацію для роботи в органах з сертифікації;
аудитори, залучені до інтегрованих та комбінованих аудитів систем менеджменту.

Курс орієнтований на фахівців, які мають базові знання стандартів систем менеджменту та виконують функції незалежного, неупередженого оцінювання організацій.

Документ після закінчення

Сертифікат зовнішнього аудитора системи менеджменту освітніх організацій, занесений у Міжнародний реєстр SIC

Тематичний план

Програма курсу включає 2 модулі:

1 Системи менеджменту для освітніх організацій ISO 21001:2018.
2 Порядок проведення аудитів ISO 19011, ISO/IEC 17021.

Програма розрахована на 50 годин, включаючи час на вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.

ПРОГРАМА

Програма курсу: Зовнішній аудитор з сертифікації систем менеджменту для освітніх організацій (21001)

		Години
І модуль	Системи менеджменту для освітніх організацій ISO 21001:2018	18
1	Введення в СМОО	3
2	Контекст організації як фундаментальна основа СМОО	2
3	Лідерство та розробка Політики у сфері освітніх організацій	2
4	Планування СМОО з урахуванням ризиків	2
5	Ресурси та документація СМОО	2
6	Операційна діяльність та процеси СМОО	4
7	Оцінювання та аналіз дієвості СМОО	1
8	Коригувальні дії та вдосконалення СМОО	1
	Тестування	1
ІІ модуль	Порядок проведення аудитів ISO 19011, ISO/IEC 17021	32
1	Вступ	1
2	Аудит: цілі та критерії	2
3	Класифікація аудитів та пов’язані стандарти	2
4	Терміни та визначення	1
5	Принципи аудиту та їх практична реалізація	4
6	Процедура атестація, вимоги до аудиторів	4
7	Предсертифікаційні заходи та застосування вибірки	4
8	Планування аудиту	2
9	Первинна сертифікація: І та ІІ етапи аудиту	2
10	Проведення аудиту	2
11	Рішення щодо сертифікації	2
12	Підтримка: наглядові та спеціальні аудити, ресертифікація	1
13	Призупинення, скасування, скорочення сфери сертифікації	1
14	Апеляції та претензії	1
	Тестування	1
	Розгляд кейсів	2
	Годин всього	50