Практики підтримки та поліпшення систем менеджменту якості у відповідності з вимогами стандарту
ISO 9001
Цей онлайн курс дозволить вищому керівництву організацій отримати необхідні знання та навички для використання всіх можливостей систем менеджменту якості, що дозволяють результативно та ефективно керувати бізнесом.
Курс містить також низку практичних інструментів, які допоможуть працювати Вашій системі менеджменту як годинник.
Тривалість
45 годин
Мова
Англійська/Українська/Російська
Формат
100% онлайн
Цілі
• Успішно реалізовувати системний підхід до управління бізнесом
• Застосовувати ефективні інструменти бізнес-планування
• Точно ідентифікувати процеси, визначити показники їх результативності, та результативно та ефективно ними керувати
• Ефективно розподіляти відповідальність та повноваження
• Коректно сформулювати політику та стратегію Вашого бізнесу
• Розвинути ризик-орієнтоване мислення
• Розробити цілі на стратегічному, тактичному та оперативному рівні
• Сформувати колектив як команду однодумців, визначати та підтримувати компетентність кожного працівника, побудувати систему мотивації Вашої компанії
• Проводити регулярний аналіз Вашої системи менеджменту
• Отримувати максимум переваг від реалізації принципу покращення
Цільова аудиторія
• Успішні менеджери та лідери, які хочуть досягати максимальних результатів
• Керівники всіх рівнів – для розвитку власних лідерських та менеджерських здібностей, а також розвитку своєї команди та бізнесу
• Фахівці, які планують обійняти управлінські посади, – для набуття впевненості в собі та глибокого розуміння специфіки майбутньої роботи
Документ після закінчення
Сертифікат із присвоєнням кваліфікації топ-менеджера, спеціалізація «Практики підтримки та покращення систем менеджменту якості відповідно з вимогами стандарту ISO 9001», занесений до Міжнародного реєстру SIC
Тематичний план
Програма курсу включає 2 модулі.
Програма розрахована на 45 годин, включаючи час для вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.
ПРОГРАМА
Модуль 1 Практика впровадження, підтримки та покращення системи менеджменту якості відповідно до вимог ISO 9001:2015
Кількість годин
| 1.1 | Вступна частина | 1,5 |
| 1.2 | Загальні положення стандарту | 2 |
| 1.3 | Контекст організації | 2 |
| 1.4 | Лідерство | 2 |
| 1.5 | Планування | 2 |
| 1.6 | Забезпечення (ресурси) | 1,5 |
| 1.7 | Функціонування | 5 |
| 1.8 | Оцінка результатів діяльності | 2,5 |
| 1.9 | Вдосконалення | 1 |
| Тестування | 1 |
Модуль 2 Інструменти та підходи для розвитку та постійного вдосконалення системи менеджменту
Кількість годин
| 1.1 | Розуміння організації та її контексту | 3 |
| 1.2 | Розуміння потреб та очікувань зацікавлених сторін | 1 |
| 1.3 | Сфера застосування та процеси СМ | 1 |
| 1.4 | Лідерство | 1 |
| 1.5 | Політика та стратегія | 1 |
| 1.6 | Функції, відповідальність та повноваження | 1 |
| 1.7 | Дії по обробці ризиків та реалізації можливостей | 2 |
| 1.8 | Цілі СМ | 1 |
| 1.9 | Планування змін | 1 |
| 1.10 | Ресурси | 2 |
| 1.11 | Документована інформація | 1 |
| 1.12 | Оперативне планування та контроль поточної діяльності | 1 |
| 1.13 | Внутрішні аудити | 1 |
| 1.14 | Аналізування систем менеджменту | 2 |
| 1.15 | Невідповідність та коригувальні дії | 1 |
| 1.16 | Покращення | 2 |
| Тестування | 2 |