Внутрішній аудитор систем менеджменту якості організацій нафтової, нафтохімічної і газової промисловості (ISO 29001, ISO 19011)

Цей онлайн курс дозволяє здобути необхідні знання та навики для проведення внутрішнього аудиту галузевих систем менеджменту якості – вимоги до організацій нафтової, нафтохімічної і газової промисловості на основі стандартів ISO 29001:2020, ISO 19011:2018.

Учасники тренінгу отримають знання про різні компоненти систем менеджменту якості (СМЯ), включаючи наступне: лідерство, управління ризиками, необхідні процедури, документування, вимір ефективності, аналіз з боку керівництва і постійний розвиток, а також завдання та ролі внутрішніх аудиторів у процесі планування та проведення аудитів, складання звітності, планування та моніторингу заходів та дій за результатами аудитів.

Тривалість

36 годин

Мова

Англійська/Українська

Формат

100% онлайн

Цілі

• Розуміти принципи впровадження СМЯ відповідно до вимог ISO 29001

• Отримати повне уявлення про концепції, підходи, методи і прийоми, необхідні для ефективного управління СМЯ

• Отримати знання в області виявлення ризиків і можливостей, пов’язаних зі СМЯ

• Розуміти взаємозв’язок між СМЯ і дотриманням вимог різних зацікавлених сторін організації

• Розвивати знання та навички, необхідні для консультування організацій з найкращої практики менеджменту якості та внутрішнього аудиту

• Ознайомитися з усіма етапами підготовки та проведення внутрішнього аудиту

• Набути необхідних знань для управління командою аудиту СМЯ

• Розуміти роботу СМЯ на відповідність ISO 29001

• Поліпшити здатність аналізувати внутрішнє та зовнішнє середовище організації та прийняття рішень у контексті системи менеджменту якості

Цільова аудиторія

• Внутрішні аудитори

• Менеджери проектів та консультанти, які бажають освоїти процес аудиту системи менеджменту якості

• Члени команди з впровадження СМЯ на підприємстві

• Професіонали, які бажають отримати глибокі знання про СМЯ

• Фахівці, задіяні у повсякденній підтримці процесів СМЯ

• Студенти профільних факультетів

Документ після закінчення

Сертифікат внутрішнього аудитора СМЯ, занесений у міжнародний реєстр SIC

 

Оцінювальна шкала

60.0-100.0 

0.0-59.9

Відповідає

Не відповідає

Тематичний план

Програма курсу включає 2 модулі:

1 Галузеві системи менеджменту якості (ISO 29001)

2 Внутрішній аудит (ISO 19011)

Програма розрахована на 36 годин, включаючи час на вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.

ПРОГРАМА

Модуль 1 Галузеві системи менеджменту якості (ISO 29001)

Кількість годин

1.1 Вступна частина 0,5
1.2 Загальні положення стандарту 2,5
1.3 Контекст організації 2
1.4 Лідерство 2
1.5 Планування 2
1.6 Забезпечення (ресурси) 2
1.7 Функціонування 5
1.8 Оцінка результатів діяльності 2,5
1.9 Вдосконалення 1
  Тестування 1
Модуль 2 Внутрішній аудит (ISO 19011)

Кількість годин

2.1

Вступна частина

1

2.2

Загальні положення стандарту

1,5

2.3

Управління програмою аудиту

5

2.4

Проведення аудиту

5

2.5

Компетентність аудитора

2

 

Тестування

1

Модуль 1. Детальний зміст
1.1 Вступна частина
1.2

Загальні положення стандарту:

–       Структура стандарту

–       Принципи СМЯ

–       PDCA

–       Сфера застосування стандарту

–       Термінологія

1.3

Контекст організації:

–       Розуміння організації та її контексту, приклади

–       Розуміння потреб та очікувань зацікавлених сторін, приклади

–       Визначення сфери застосування СМЯ

–       Система менеджменту якості та її процеси

–       Можливі невідповідності

1.4

Лідерство:

–       Лідерство та зобов’язання

–       Політика у сфері якості, приклади тез

–       Функції, відповідальність та повноваження

–       Можливі невідповідності

1.5

 

Планування:

–       Дії щодо ризиків та можливостей, приклади

–       Цілі у сфері якості

–       Планування змін

–       Можливі невідповідності

1.6

Забезпечення (ресурси):

–       Ресурси: людські ресурси, інфраструктура, виробниче середовище, ресурси для моніторингу та вимірів, база знань

–       Компетентність

–       Поінформованність

–       Комунікації

–       Документована інформація

–       Можливі невідповідності

1.7

Функціонування:

–       Планування та управління виробництвом

–       Вимоги до продуктів та послуг: зв’язок зі споживачем, визначення вимог до продукції та послуг, аналіз і зміни вимог до продукції та послуг

–       Розробка та проектування продуктів та послуг: вхідні дані для проектування та розробки, засоби управління проектування та розробки, результати проектування та розробки

–       Управління  процесами, продуктами та послугами, що поставляються ззовні

–       Виробництво продуктів та послуг:  управління виробництвом продуктів і послуг, ідентифікація та простежуваність,  власність, що належить споживачам або зовнішнім постачальникам,  зберігання, діяльність після постачання, управління змінами

–       Випуск продукції

–       Управління невідповідними виходами процесів, продукцією та послугами

–       Можливі невідповідності

1.8

Оцінка результатів діяльності:

–       Моніторинг, вимірювання, аналіз та оцінка

–       Внутрішній аудит

–       Аналіз з боку керівництва

–       Можливі невідповідності

1.9

Вдосконалення:

–       Поліпшення

–       Невідповідності та коригувальні дії

–       Постійні поліпшення

–       Можливі невідповідності

Модуль 2. Детальний зміст
2.1

Вступна частина:

–       Визначення аудиту

–       Класифікація аудитів

–       Критерії аудиту

–       Історія стандарту

2.2

Загальні:

–       Структура стандарту

–       Сфера застосування стандарту

–       Термінологія

–       Принципи

–       Кодекс етики аудитора

2.3

Управління програмою аудиту (ПА):

–       PDCA

–       Загальні положення

–       Схема процесів управління ПА

–       Планування ПА

–       Визначення і оцінка ризиків і можливостей

–       Особа, що управляє ПА

–       Визначення обсягу ПА

–       Ресурси ПА

–       Виконання ПА

–       Визначення цілей, області та критерії для конкретного аудиту

–       Вибір та визначення методів аудиту

–       Вибір членів групи з аудиту

–       Управління записами ПА

–       Моніторинг ПА

–       Перегляд і покращення програми аудиту

–       Позапланові аудити

2.4

Проведення аудиту:

–       Ініціювання аудиту

–       Підготовка до проведення аудиту, приклад Плану аудита

–       Розподіл завдань у групі з аудиту

–       Підготовка робочих документів, приклад Чек-листа

–       Вступна нарада

–       Обмін інформацією у ході аудиту

–       Збір та перевірка інформації: приклади питань, вибіркова перевірка

–       Підготовка Звіту з аудиту

–       Підготовка висновків аудиту, приклад Акту о невідповідностях

–       Заключна нарада

–       Підготовка та розсилання Звіту з аудиту

2.5

Компетентність аудиторів:

–       Етапи оцінки компетентності

–       Особисті якості

–       Загальні знання та навички

–       Загальна компетентність керівника групи з аудиту

–       Підтримка та  підвищення компетентності аудитора