Внутрішній аудитор систем менеджменту якості організацій нафтової, нафтохімічної і газової промисловості (ISO 29001, ISO 19011)
Цей онлайн курс дозволяє здобути необхідні знання та навики для проведення внутрішнього аудиту галузевих систем менеджменту якості – вимоги до організацій нафтової, нафтохімічної і газової промисловості на основі стандартів ISO 29001:2020, ISO 19011:2018.
Учасники тренінгу отримають знання про різні компоненти систем менеджменту якості (СМЯ), включаючи наступне: лідерство, управління ризиками, необхідні процедури, документування, вимір ефективності, аналіз з боку керівництва і постійний розвиток, а також завдання та ролі внутрішніх аудиторів у процесі планування та проведення аудитів, складання звітності, планування та моніторингу заходів та дій за результатами аудитів.
Тривалість
36 годин
Мова
Англійська/Українська
Формат
100% онлайн
Цілі
• Розуміти принципи впровадження СМЯ відповідно до вимог ISO 29001
• Отримати повне уявлення про концепції, підходи, методи і прийоми, необхідні для ефективного управління СМЯ
• Отримати знання в області виявлення ризиків і можливостей, пов’язаних зі СМЯ
• Розуміти взаємозв’язок між СМЯ і дотриманням вимог різних зацікавлених сторін організації
• Розвивати знання та навички, необхідні для консультування організацій з найкращої практики менеджменту якості та внутрішнього аудиту
• Ознайомитися з усіма етапами підготовки та проведення внутрішнього аудиту
• Набути необхідних знань для управління командою аудиту СМЯ
• Розуміти роботу СМЯ на відповідність ISO 29001
• Поліпшити здатність аналізувати внутрішнє та зовнішнє середовище організації та прийняття рішень у контексті системи менеджменту якості
Цільова аудиторія
• Внутрішні аудитори
• Менеджери проектів та консультанти, які бажають освоїти процес аудиту системи менеджменту якості
• Члени команди з впровадження СМЯ на підприємстві
• Професіонали, які бажають отримати глибокі знання про СМЯ
• Фахівці, задіяні у повсякденній підтримці процесів СМЯ
• Студенти профільних факультетів
Документ після закінчення
Сертифікат внутрішнього аудитора СМЯ, занесений у міжнародний реєстр SIC
Оцінювальна шкала
60.0-100.0
0.0-59.9
Відповідає
Не відповідає
Тематичний план
Програма курсу включає 2 модулі:
1 Галузеві системи менеджменту якості (ISO 29001)
2 Внутрішній аудит (ISO 19011)
Програма розрахована на 36 годин, включаючи час на вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.
ПРОГРАМА
Модуль 1 Галузеві системи менеджменту якості (ISO 29001)
Кількість годин
1.1 | Вступна частина | 0,5 |
1.2 | Загальні положення стандарту | 2,5 |
1.3 | Контекст організації | 2 |
1.4 | Лідерство | 2 |
1.5 | Планування | 2 |
1.6 | Забезпечення (ресурси) | 2 |
1.7 | Функціонування | 5 |
1.8 | Оцінка результатів діяльності | 2,5 |
1.9 | Вдосконалення | 1 |
Тестування | 1 |
Модуль 2 Внутрішній аудит (ISO 19011)
Кількість годин
2.1 |
Вступна частина |
1 |
2.2 |
Загальні положення стандарту |
1,5 |
2.3 |
Управління програмою аудиту |
5 |
2.4 |
Проведення аудиту |
5 |
2.5 |
Компетентність аудитора |
2 |
|
Тестування |
1 |
Модуль 1. Детальний зміст
1.1 | Вступна частина |
1.2 |
Загальні положення стандарту: – Структура стандарту – Принципи СМЯ – PDCA – Сфера застосування стандарту – Термінологія |
1.3 |
Контекст організації: – Розуміння організації та її контексту, приклади – Розуміння потреб та очікувань зацікавлених сторін, приклади – Визначення сфери застосування СМЯ – Система менеджменту якості та її процеси – Можливі невідповідності |
1.4 |
Лідерство: – Лідерство та зобов’язання – Політика у сфері якості, приклади тез – Функції, відповідальність та повноваження – Можливі невідповідності |
1.5
|
Планування: – Дії щодо ризиків та можливостей, приклади – Цілі у сфері якості – Планування змін – Можливі невідповідності |
1.6 |
Забезпечення (ресурси): – Ресурси: людські ресурси, інфраструктура, виробниче середовище, ресурси для моніторингу та вимірів, база знань – Компетентність – Поінформованність – Комунікації – Документована інформація – Можливі невідповідності |
1.7 |
Функціонування: – Планування та управління виробництвом – Вимоги до продуктів та послуг: зв’язок зі споживачем, визначення вимог до продукції та послуг, аналіз і зміни вимог до продукції та послуг – Розробка та проектування продуктів та послуг: вхідні дані для проектування та розробки, засоби управління проектування та розробки, результати проектування та розробки – Управління процесами, продуктами та послугами, що поставляються ззовні – Виробництво продуктів та послуг: управління виробництвом продуктів і послуг, ідентифікація та простежуваність, власність, що належить споживачам або зовнішнім постачальникам, зберігання, діяльність після постачання, управління змінами – Випуск продукції – Управління невідповідними виходами процесів, продукцією та послугами – Можливі невідповідності |
1.8 |
Оцінка результатів діяльності: – Моніторинг, вимірювання, аналіз та оцінка – Внутрішній аудит – Аналіз з боку керівництва – Можливі невідповідності |
1.9 |
Вдосконалення: – Поліпшення – Невідповідності та коригувальні дії – Постійні поліпшення – Можливі невідповідності |
Модуль 2. Детальний зміст
2.1 |
Вступна частина: – Визначення аудиту – Класифікація аудитів – Критерії аудиту – Історія стандарту |
2.2 |
Загальні: – Структура стандарту – Сфера застосування стандарту – Термінологія – Принципи – Кодекс етики аудитора |
2.3 |
Управління програмою аудиту (ПА): – PDCA – Загальні положення – Схема процесів управління ПА – Планування ПА – Визначення і оцінка ризиків і можливостей – Особа, що управляє ПА – Визначення обсягу ПА – Ресурси ПА – Виконання ПА – Визначення цілей, області та критерії для конкретного аудиту – Вибір та визначення методів аудиту – Вибір членів групи з аудиту – Управління записами ПА – Моніторинг ПА – Перегляд і покращення програми аудиту – Позапланові аудити |
2.4 |
Проведення аудиту: – Ініціювання аудиту – Підготовка до проведення аудиту, приклад Плану аудита – Розподіл завдань у групі з аудиту – Підготовка робочих документів, приклад Чек-листа – Вступна нарада – Обмін інформацією у ході аудиту – Збір та перевірка інформації: приклади питань, вибіркова перевірка – Підготовка Звіту з аудиту – Підготовка висновків аудиту, приклад Акту о невідповідностях – Заключна нарада – Підготовка та розсилання Звіту з аудиту |
2.5 |
Компетентність аудиторів: – Етапи оцінки компетентності – Особисті якості – Загальні знання та навички – Загальна компетентність керівника групи з аудиту – Підтримка та підвищення компетентності аудитора |