Зовнішній аудитор системи менеджменту якості (ISO 9001, ISO 19011, ISO 17021, Правила SIC)

Цей онлайн курс дозволяє здобути необхідні знання та навички для проведення зовнішнього аудиту системи менеджменту на основі стандартів ISO 9001:2015, ISO 19011:2018, ISO 17021:2015 та правил системи SIC (System of International Certification).

Учасники тренінгу отримають знання про різні компоненти системи менеджменту, включаючи наступне: лідерство, управління ризиками, необхідні процедури, документування, вимір ефективності, аналіз з боку керівництва і постійний розвиток. Крім того, курс охоплює завдання та ролі зовнішніх аудиторів у процесі планування та проведення аудитів, складання звітності, планування та моніторингу заходів та дій за результатами аудитів.

Особлива увага приділяється вимогам стандарту ISO 17021, який встановлює принципи та вимоги до компетентності, послідовності та неупередженості органів, що надають послуги з аудиту та сертифікації систем менеджменту. Також розглядаються правила системи SIC, яка допомагає бізнесам подолати технічні бар’єри в міжнародній торгівлі та забезпечує рівний доступ до глобальних ринків.

Для кращого сприйняття матеріалу всі слайди курсу озвучені. Наведені реальні кейси допоможуть краще застосовувати теорію на практиці. Структурована інформація – навчальний матеріал поділено на модулі, що робить процес навчання ще більш ефективним.

Цей курс є важливим кроком для тих, хто прагне стати висококваліфікованим зовнішнім аудитором та зробити вагомий внесок у сталий розвиток.

Програма курсу

Тривалість

36 годин

Мова

Англійська/Українська

Формат

100% онлайн

Цілі

• Розуміти принципи впровадження СМЯ відповідно до вимог ISO 9001

• Отримати повне уявлення про концепції, підходи, методи і прийоми, необхідні для ефективного управління СМЯ

• Отримати знання в області виявлення ризиків і можливостей, пов’язаних зі СМЯ

• Розуміти взаємозв’язок між СМЯ і дотриманням вимог різних зацікавлених сторін організації.

• Розвивати знання та навички, необхідні для консультування організацій з найкращої практики менеджменту якості та зовнішнього аудиту

• Ознайомитися з усіма етапами підготовки та проведення зовнішнього аудиту

• Набути необхідних знань для управління командою аудиту СМЯ

• Розуміти роботу СМЯ на відповідність ISO 9001

• Поліпшити здатність аналізувати внутрішнє та зовнішнє середовище організації та прийняття рішень у контексті системи менеджменту якості

Цільова аудиторія

• Зовнішні аудитори

• Менеджери проектів та консультанти, які бажають освоїти процес аудиту системи менеджменту якості

• Члени команди з впровадження СМЯ на підприємстві

• Професіонали, які бажають отримати глибокі знання про СМЯ

• Фахівці, задіяні у повсякденній підтримці процесів СМЯ

• Студенти профільних факультетів

Документ після закінчення

Сертифікат зовнішнього аудитора СМЯ, занесений у Міжнародний реєстр SIC

Тематичний план

Програма курсу включає 2 модулі:

1 Системи менеджменту якості (ISO 9001)
2 Зовнішній аудит

Програма розрахована на 36 годин, включаючи час на вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.

ПРОГРАМА

Програма курсу: Зовнішній аудитор ISO 9001

	АУДИТОР З СЕРТИФІКАЦІЇ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ	Години

*І модуль*	*Системи менеджменту якості* *ISO 9001*	18
1	Введення в СМЯ	3
2	Контекст організації як фундаментальна основа СМЯ	2
3	Лідерство та розробка Політики у сфері якості	2
4	Планування СМЯ з урахуванням ризиків	2
5	Ресурси та документація СМЯ	2
6	Операційна діяльність та процеси СМЯ	4
7	Оцінювання та аналіз дієвості СМЯ	1
8	Коригувальні дії та вдосконалення СМЯ	1
	Тестування	1
*ІІ модуль*	*Порядок проведення зовнішніх аудитів ISO 19011, ISO/IEC 17021, Правила SIC*	32
1	SIC – міжнародна асоціація органів сертифікації	1
2	Аудит: цілі та критерії	2
3	Класифікація аудитів та пов’язані стандарти	2
4	Терміни та визначення	1
5	Принципи аудиту та їх практична реалізація	4
6	Процедура атестація, вимоги до аудиторів	4
7	Предсертифікаційні заходи та застосування вибірки	4
8	Планування аудиту	2
9	Первинна сертифікація: І та ІІ етапи аудиту	2
10	Проведення аудиту	2
11	Рішення щодо сертифікації	2
12	Підтримка: наглядові та спеціальні аудити, ресертифікація	1
13	Призупинення, скасування, скорочення сфери сертифікації	1
14	Апеляції та претензії	1
	Тестування	1
	Розгляд кейсів	2
	Годин всього	50