Практики підтримки та поліпшення систем менеджменту якості у відповідності з вимогами стандарту ISO 9001
Цей онлайн курс дозволить вищому керівництву організацій отримати необхідні знання та навички для використання всіх можливостей систем менеджменту якості, що дозволяють результативно та ефективно керувати бізнесом.
Учасники навчаться впроваджувати стратегії покращення бізнес-процесів, підвищення ефективності роботи та задоволення клієнтів за допомогою стандартів ISO 9001. Курс також розглядає методи аналізу ризиків і можливостей, проведення внутрішнього аудиту та інструменти для безперервного вдосконалення, що допоможуть досягти конкурентної переваги на ринку.
Тривалість
45 годин
Мова
Англійська/Українська
Формат
100% онлайн
Мета курсу
Метою курсу є надати учасникам знання та навички, необхідні для підтримки і вдосконалення систем менеджменту якості відповідно до стандарту ISO 9001. Учасники навчаться впроваджувати ефективні стратегії управління якістю, аналізувати та мінімізувати ризики, а також використовувати інструменти для безперервного покращення процесів і підвищення задоволеності клієнтів. Курс спрямований на розвиток компетенцій, що дозволять організаціям досягати високих стандартів якості та зміцнювати конкурентні позиції на ринку.
Цільова аудиторія
Цільовою аудиторією курсу є:
- Вищий менеджмент та керівники організацій: Щоб отримати стратегічні знання і навички, необхідні для ефективного управління якістю.
- Координатори систем менеджменту якості: Щоб удосконалювати і впроваджувати системи якості відповідно до вимог стандарту ISO 9001.
- Внутрішні аудитори та спеціалісти з якості: Для проведення ефективних аудитів, аналізу та покращення процесів.
- Інженери та менеджери з виробництва: Щоб оптимізувати виробничі процеси та підвищити їхню ефективність.
- Будь-які інші професіонали, які зацікавлені в покращенні якості своїх організацій та бажають отримати глибші знання про системи менеджменту якості.
Цей курс допоможе всім цим категоріям учасників удосконалити свої знання та підвищити ефективність роботи своїх організацій.
Документ після закінчення
Сертифікат із присвоєнням кваліфікації топ-менеджера, спеціалізація «Практики підтримки та покращення систем менеджменту якості відповідно з вимогами стандарту ISO 9001», занесений до Міжнародного реєстру SIC
Тематичний план
Програма курсу включає 2 модулі.
Програма розрахована на 45 годин, включаючи час для вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.
ПРОГРАМА
Модуль 1 Практика впровадження, підтримки та покращення системи менеджменту якості відповідно до вимог ISO 9001:2015
Кількість годин
| 1.1 | Вступна частина | 1,5 |
| 1.2 | Загальні положення стандарту | 2 |
| 1.3 | Контекст організації | 2 |
| 1.4 | Лідерство | 2 |
| 1.5 | Планування | 2 |
| 1.6 | Забезпечення (ресурси) | 1,5 |
| 1.7 | Функціонування | 5 |
| 1.8 | Оцінка результатів діяльності | 2,5 |
| 1.9 | Вдосконалення | 1 |
| Тестування | 1 |
Модуль 2 Інструменти та підходи для розвитку та постійного вдосконалення системи менеджменту
Кількість годин
| 1.1 | Розуміння організації та її контексту | 3 |
| 1.2 | Розуміння потреб та очікувань зацікавлених сторін | 1 |
| 1.3 | Сфера застосування та процеси СМ | 1 |
| 1.4 | Лідерство | 1 |
| 1.5 | Політика та стратегія | 1 |
| 1.6 | Функції, відповідальність та повноваження | 1 |
| 1.7 | Дії по обробці ризиків та реалізації можливостей | 2 |
| 1.8 | Цілі СМ | 1 |
| 1.9 | Планування змін | 1 |
| 1.10 | Ресурси | 2 |
| 1.11 | Документована інформація | 1 |
| 1.12 | Оперативне планування та контроль поточної діяльності | 1 |
| 1.13 | Внутрішні аудити | 1 |
| 1.14 | Аналізування систем менеджменту | 2 |
| 1.15 | Невідповідність та коригувальні дії | 1 |
| 1.16 | Покращення | 2 |
| Тестування | 2 |